Los políticos prometen crecimientos del PIB, si lo logran son héroes, si no buscan pretextos por todos lados para justificarlo. El Senador John Fitzgerald Kennedy y el Vicepresidente Richard Nixon encabezaron una de las campañas más reñidas en la historia de los Estados Unidos. □□ He construido una “trade story” para los distribuidores e intermediarios. Vale la pena mencionar que Always sí acertó innovando con su versión premium Platinum Always, la cual está enfocada a un segmento de mujeres ABC+, con una versión de la toalla femenina con cubierta de seda, justo porque se enfocaron en un mercado olvidado o no dominado por Naturella, Kótex y Saba. El Imprint Room inicia con una etapa en la que cada participante se presenta y platica algo sobre su vida; yo, o los facilitadores, hacemos lo mismo. PREGUNTAS DE 5a. OptiPro lo ayuda controlar su ciclo de producción y asegurar la rentabilidad de su negocio. ¿Qué estrategias de posicionamiento existen para obtener y mantener liderazgo? Ese esquema de clasificar a los consumidores o potenciales targets para innovar no es la óptima porque se dan muchos traslapes y no permiten el entendimiento a profundidad de las carencias córtex, límbico y reptílicas que mueven a los diferentes seres humanos a quienes buscas satisfacer. Después de 12 años de éxitos Jorge soltó por unos años a Molotov, después ellos lo volvieron a contratar. Pero para el verano del 2013, cuando Ramsay acudió al rescate, el negocio estaba en plena quiebra. Crocs seguramente se convertirá en un genérico en el futuro cuando te quieras referir a zapatos ligeros y cómodos, y Red Bull ya lo es para bebidas energizantes. WebRazones de endeudamiento Razones de rentabilidad Razones de cobertura RAZONES DE LIQUIDEZ Sirven para identificar la capacidad que tiene la empresa para hacer frente a sus obligaciones financieras a corto plazo a medida que estas se vencen. ¿Dónde está usted parado con respecto a la competencia? Sin embargo nuestra recomendación, como lo veremos en muchos casos más adelante, es estar a la ofensiva. • ¿El nombre, slogan, imágenes, empaques y personajes utilizados en país de origen son igual de poderosos que en el país destino? ¿Cómo aprovechar los espacios de mercado que dejan libres? Innovation Home Runs • 94 Coca Cola Company estuvo a punto, a milímetros, de cometer este enorme error con New Coke; lanzando un producto con mejor sabor funcionalmente, pero con cero vínculos emocionales con el consumidor. Rich, como muchos lo llamaban, tenía una gran memoria, conocía a detalle cada área y proyecto en la empresa, era difícil que alguien le tomara el pelo por eso preferían ser sinceros con él y decirle la verdad; se llegó a ganar el apodo del “Doctor Disciplina”. Las variables económicas afectan simultáneamente varios aspectos de las empresas. 19 MIDE EL IMPACTO ¿Cuándo y qué debo de medir alrededor del lanzamiento? Ya es una regla en el mundo de los negocios que si quieres lanzar un producto nuevo es preferible lanzarlo hacia un mercado aspiracional y después masificarlo; lanzarlo en un nicho inferior, ante la percepción de otros, hará que sea poco deseado. WebRatio de Solvencia = Activo / Pasivo = 800.000 / 300.00 = 2,6 El coeficiente de solvencia que presenta el resultado es muy superior al recomendado (1,50), por lo que no hay problema ⦠Protegerse de los movimientos y ataques de la competencia es otro motivador vital detrás de la innovación y el lanzamiento de nuevos bienes al mercado. Las grandes cadenas como Wal Mart, Tesco, Costco, HEB, Carulla, Pomona, Wong, Soriana, Comercial Mexicana, Price Club, Oxxo y decenas más, manejan sus propias marcas. El retorno sobre el capital (ROE) calcula dólares de ingresos netos por cada 100 dólares de capital promedio de los accionistas. He definido la audiencia a la que los replicadores se enfocarán. Cada capítulo está liderado por expertos en temas de innovación con probada reputación. Descontado el coste de la financiación tenemos el rendimiento que puede destinarse a retribución del accionista, en nuestro ejemplo: 150 – 21 = 129 Alguien llegará con un nuevo y poderoso valor agregado y lo hará, y algo me dice que está por suceder pronto. te preguntarás. En Madrid, hubo un lugarcito, recientemente re-lanzado, a partir de modificaciones e innovaciones, que me conquistó profundamente: El Mercado San Miguel. Esto me lleva a otro punto importante que es: si el líder deberá dedicarle el 100% de su tiempo, sólo medio tiempo o sólo el tiempo que le quede disponible en su agenda después de cumplir con otras actividades de su responsabilidad. Suscríbete a nuestro newsletter para recibir las más recientes noticias, capacitaciones, acceso a webinars exclusivos y más de eWorkplace. 2. Descubra la historia de éxito de Kroma Paints. Cada banda es tan importante como el último hit que han hecho. Terminas escogiendo un suéter cuyo único distintivo es que está roto de las mangas y le cuelga una gorra del tipo que al usarla no te importa el mundo que te rodea; la marca en la parte del frente grita que eres parte de la tribu rebelde que se ha generado en torno a ella, pagas 70 dólares por él después de contemplar por varios minutos la belleza de la mujer que te cobra. □□ He bautizado a cada nicho psicográfico. «Lo que pasa con una empresa realmente grande es que a menudo eres un pequeño engranaje en un proceso muy grande y es casi como si fueras una pieza en la línea de producción», explicó Richards y agregó que una «gran marca» no es suficiente para ser contratado. • No obtendrás el apoyo que a cada quien le corresponderte proporcionarte. Si algún Premio Nobel está interesado en hablar sobre un producto como el tuyo, sin duda, será mejor que lo haga utilizando el producto de tu marca y no de la competencia, aún cuando tú vayas retrasado con tu lanzamiento, es recomendable que vayas buscando su apoyo en exclusiva. Adolescencia precoz Los niños y niñas alcanzan la adolescencia hoy mucho más rápido que antes. Comienza a necesitar saber que está dejando huella. Razones de liquidez: Algo muy recomendable es crear un Facebook o dirección de Twitter con acceso sólo a los colaboradores de tu empresa y personas clave para estarlos comunicando y animando con noticias de todo lo que pasa alrededor del proyecto de lanzamiento, o bien posters internos, comunicados en la cafetería o reuniones periódicas. Innovation Home Runs • 203 • • • • • EVENTOS EVENTOS ¿Cuál generará mayor credibilidad? Los bancos ya tienen sucursales, sistemas, e incluso clientes, por lo que integran nuevos productos y servicios de ahorro, inversión, fondos para el retiro, seguros y muchos otros a sus procesos de manera fácil y constante; el costo y riesgos de probar incluso un lanzamiento en un grupo de sucursales es muy bajo. Cada oficina ofrece servicios de CONFERENCIAS, CAPACITACIÓN y COACHING para ayudar a las empresas a identificar, conceptualizar, planear, lanzar y medir el impacto de nuevos productos y servicios, así como contribuir en el diagnóstico y la generación de ambientes organizacionales propicios para generar ideas innovadoras y permitir su ejecución. El objetivo de Monografias.com es poner el conocimiento a disposición de toda su comunidad. Después de que Stephanie Washington, excontratista de Meta, compartiera una publicación en LinkedIn sobre su despido, que generó más de cinco millones de visitas, recibió ofertas de entrevistas por parte de Lyft, Amazon y TikTok. Rubén Pérez Castillo Sé eficiente en los tiempos que les requieras Define la necesidad que tienes de cada área. En los escritorios no se deben tomar las decisiones clave para el lanzamiento de productos, sino en la calle, en las casas con los usuarios, compartiendo con ellos su cotidianidad, justo en donde viven y se experimentan los pro ductos o servicios que ofrecemos y en los que buscamos innovar. □□ He encontrado de estas pruebas los valores agregados más importantes para el cliente para aprovechar en el posicionamiento. Innovation Home Runs • 72 En tercer lugar, y no por ello una competencia menos fuerte para la empresa de letras amarillas en fondo azul, fue la introducción de sistemas VOD (video on demand) en los equipos de cable de paga en las casas de EEUU. La razón financiera es la división de dos cantidades provenientes de los estados financieros. El Neurocirujano americano Paul D. Maclean propuso en 1952 que dentro del cráneo del ser humano co-existen tres grandes estructuras neurológicas, que para simplificar bautizó como los 3 cerebros (el Cerebro Triuno), los cuales son: el cerebro neo-córtex que él consideraba como la estructura ubicada en la corteza pre-frontal, esa que nos diferencia de los animales, esa precisamente que nos permite auto-percibirnos, ser conscientes, lógicos y racionales, la que nos permite desarrollar capacidades matemáticas, arquitectónicas y de planeación a futuro; el sistema límbico, el cual administra la recepción de información que activa nuestras emociones, así como el funcionamiento emocional mismo, el que nos permite evocar recuerdos a partir de aromas o canciones, una estructura que compartimos con algunos mamíferos (por ello también se le llega a nombrar como el cerebro mamífero o the mammal brain); y por último el cerebro más poderoso de todos, el Complejo-R o Cerebro Reptílico, el motor de nuestros instintos, que nos mueve a buscar poder y superarnos, el que nos motiva a socializar, el que nos guía en la búsqueda de pareja para procrear las crías más sanas y fuertes, el del auto-estima, esa estructura tan primitiva que compartimos con los reptiles y que nos permite auto-regular nuestra temperatura, sentir hambre y respirar en automático. BASE PARA PASAR CON SEGURIDAD Y CONFIANZA A LA 13a.BASE: He formulado y respondido todas las preguntas clave para la identificación de los valores agregados clave. En muchos casos el mismo empaque representa el mecanismos de uso, como los aromatizantes del hogar o los detergentes, por ello puedes utilizar el empaque para seguir “conversando” con tu cliente, y los visitantes a su casa, una vez dentro de su hogar. El hecho que tú inicies la etapa de generación de expectativas te permitirá tomar el control de lo que se dice e incluso de quién lo dice. Innovation Home Runs • 45 Vida Rápida/ Vida Lenta Innovation Home Runs • 46 Fantasía Queremos soñar, queremos dejar volar nuestra imaginación y construir paisajes e historias de fantasías, todos llevamos a un Walt Disney en potencia en nuestro interior. Smith & Wesson era y sigue siendo una de las compañías más exitosas en la producción y venta de pistolas en los Estados Unidos. Con el apoyo de tecnologías como la electro-encefalografía y el “Eye Tracking”, las empresas pueden saber literalmente qué le genera más atención, activación de la memoria, emoción e impulsividad a los consumidores. He asegurado los recursos y apoyo interno para ejecutar el plan. La expectativa puede tener dos efectos negativos: Preparar a la competencia Todo mensaje a tu consumidor o a un intermediario será interceptado por la competencia, tendrás suerte si tienes competidores que no reaccionen, normalmente los competidores reaccionan, muchos de ellos con rapidez y otros lentamente. Muchos distribuidores no tienen metodologías ni presupuestos dedicados a investigar el mercado, todo lo que saben es por intuición o por pláticas casuales con los usuarios. Innovation Home Runs • 230 A diferencia de muchos de los otros casos que hemos explorado en este libro, este caso implicaba un doble reto de lanzamiento para Benjamín y equipo de Frito Lay Venezuela: lanzar un producto que no se acostumbraba (papa en bolsa como botana) y la marca (Ruffles) la cual también era desconocida. Estamos rescatando la comida local, las lenguas tradicionales se protegen cada vez más, las artesanías, los mitos, los rituales. Cambios Cap. Esta etapa es clave en el lanzamiento de un verdadero Home Run. BASE: □□ He construido una historia poderosa alrededor del nuevo producto o servicio. Y finalmente, cuando el número de personas repitiendo constantemente este hábito, incluso ya repitiéndolo de manera inconsciente o automática, aumenta de tal manera que sea evidente y contagioso para poblaciones grandes, entonces tenemos una TENDENCIA. ¿Cómo aplicar los aprendizajes en proyectos de innovación? de mi producto de lujo PREGUNTAS DE 10a. □□ He definido los incentivos que tendrán todos por participar y las formas de demostrarles que sus aportaciones sí se están tomando en cuenta. La innovación es la estrategia más efectiva de crecimiento y progreso. Harpo: el nombre de la productora de televisión de Oprah Winfrey, que es simplemente Oprah pero al revés Harpo. Margen de utilidad bruta = (Utilidad bruta/Ventas Netas) x 100. %%EOF Expectativas Habrá mucho interés y disposición a escuchar lo que está sucediendo alrededor del proyecto o del lanzamiento del nuevo producto, la gente querrá información, querrá estar actualizada y mantenerse “in the loop”. A 12a. Antes, ellos mismos trataban de identificar las tendencias en los aromas y desarrollarlos internamente, cuando se decidieron hacer una alianza con la empresa experta en aromas, no sólo pudieron tener más rápido información de tendencias sino que el desarrollo de las moléculas pasó de casi 2 años a pocos meses, por una cantidad incluso inferior de inversión. La identidad de un individuo es lo que lo hace único ante lo demás y el nombre es parte vital de esa identidad. Se dice que este hecho fue motivado por un comentario de Arnold Schwarzenegger, un automóvil inmenso. LÍDER: Planea, coordina, integra, ejecuta. “Idiota, pudiste hacer la llamada desde el teléfono fijo por un costo de 3 dólares, no de 25 dólares, en la comodidad de la sala de juntas, sin empaparte”. Apple no cumplió con esta estrategia que facilita la adopción de nuevos productos o servicios y generó mucha decepción, algunos dijeron que sería temporal, pero muchos meses después seguía lo mismo ante un público importante. No necesita mentir para conquistar a una mujer. CHECKLIST DE PREGUNTAS EN ESTA 6a. BASE: He identificado el posicionamiento de mi marca madre y seleccionado los valores córtex, límbico y reptílicos de ésta. Innovation Home Runs • 208 Con el neuromarketing podrás conocer al menos estos elementos sobre tus piezas de comunicación: • Activación Mnémica: valioso para entender qué momentos y elementos son los que activan las zonas encargadas de la memoria, lo que nos permite saber si resultaron empáticos, importantes y emocionales. Para darlo a conocer, es fundamental que se consideren desde las etapas de definición de prioridades en la empresa, la identificación de oportunidades en el mercado, hasta la medición de los resultados una vez lanzado, pasando por la planeación, identificación del nicho de mercado target y la conceptualización. Tú les puedes ayudar a renovar sus anaqueles, a tener un producto que atraiga más clientes o nuevos mercados. por financiamiento, Financiamiento PropioRec. Los suscriptores pueden acceder a la versión informada de este caso. He escogido una de las tres estrategias planteadas; ser el producto de mejor valor agregado, ser el primer producto en el mercado o ser la referencia obligada. Cuando la gente no sabe que tu producto o servicio tiene valores agregados, es como si no los tuviera. ¿Cómo construirla y mantenerla? Un estudio de Mindcode, llevado a cabo entre el 2012 y el 2013 entre ejecutivos de 30 empresas medianas y grandes, de Estados Unidos y Latinoamérica, indica que hoy 9.5 de cada 10 ideas con potencial de agregar valor, de las que generan y proponen los ejecutivos en las empresas, se mueren en el camino y no llegan a beneficiar a seres humanos allá afuera. Todas las empresas y organizaciones quieren innovar. ESTÁS INVESTIGAS OBSERVAS VIVES LA EXPERIENCIA CUESTIONAS ing Feel Un ejecutivo de la industria de telecomunicaciones me dijo durante la conversación que sostuve con él, mientras degustábamos un delicioso pastel de tres leches: “mira Ricardo, yo recibo cientos de modelos de celulares al año y sé cuál va a funcionar y cuál no cuando observo los rostros de ¿Quieres más feeling? Para motivos de este libro nos referiremos a la innovación como la acción de agregarle valor a otros seres humanos a partir de mejorar los procesos, métodos, productos, servicios y espacios. “Red Bull te da alas” Uno de los lanzamientos más icónicos de la historia ha sido el de Red Bull, que dentro de la categoría de bebidas no alcohólicas se considera como el más exitoso de la década de los 90s. El criterio de Norstrom establece que cuando hay un solo cambio de signo en la serie de flujo de efectivo acumulado (sin considerar valor del tiempo), que empieza negativamente, ello indica que hay una raíz positiva en la relación polinomial. Recordemos también algunas de las tendencias que veíamos en capítulos anteriores, en algunos segmentos del mercado existe mucha nostalgia por temas del pasado, lo retro o lo vintage se ha vuelto a poner de moda, algunos quieren volver a lo básico, y otros quieren retomar los elementos naturales y de la tierra. No hubo industria que no volteara a ver a la automotriz como ejemplo a seguir; claro, las carencias de todos en la producción eran las mismas (simplificación, facilidad de capacitación, ahorro, estandarización, control y calidad). Las cifras base se consideran las ventas netas, activos totales o total pasivo más capital. A partir de entonces siempre sería referencia obligada al hablar de este género de música. Razones que reflejan el entorno económicoEl entorno está influido por las políticas económicas establecidas por el Estado y que se reflejan, sobre todo, en tasa de interés, tasa de inflación, etcétera. Siguiendo con McDonald’s, ya en la época moderna, ellos se pusieron la meta de innovar enfocándose en llenar los espacios de tiempos muertos que tenían a media mañana y por las tardes, así como defenderse ante la poderosa competencia que les estaban representando las cadenas de cafeterías, en especial Starbucks, y se metieron fuerte al tema del café con: McCafé, tés, postres y alimentos tipo snacks. Innovation Home Runs • 264 Prepárate para el “full deployment”, pero antes, si es necesario, haz los ajustes al producto que sean necesarios. Así que no todo es negativo cuando entran los competidores. David Richards, director ejecutivo de la firma de software WANdisco, dijo que prefiere contratar empleados de startups porque ya tienen «una amplia variedad de habilidades». Innovation Home Runs • 18 El lanzamiento de un producto o servicio nuevo no puede definirse únicamente como la campaña de comunicación. Gracias a una avanzada Inteligencia Artificial desarrollada por vLex, enriquecemos editorialmente la información legal para hacerla accesible, incluyendo traducción instantánea a 14 idiomas para garantizar el acceso a la información y la capacidad de efectuar búsquedas comparativas. Fórmulas de rentabilidad en relación con la inversión ⢠Margen de Utilidad BrutaMUB = UTILIDAD BRUTA / VENTASMide el porcentaje que queda de las ventas después de que la empresa ha pagado sus existencias, entre más bajo sea el costo de venta, más alto será el MUB⢠Margen de Utilidad OperacionalMUB = UTILIDAD DE OPERACIÃN / VENTASRepresenta el porcentaje de utilidades de cada dólar en ventas que gana la empresa después de deducir todos los costos y gastos operativos (no se incluye el gasto financiero).Este indicador refleja las utilidades puras de la empresa ganadas por cada dólar de ventas.⢠Margen de Utilidad NetaMUN = UTILIDAD NETA / VENTASRepresenta el porcentaje de utilidades de cada dólar en ventas que gana la empresa después de deducir todos los costos y gastos operativos, incluyendo intereses e impuestos (gastos no operacionales)⢠Rendimiento Sobre ActivosRSA = UTILIDAD NETA / ACTIVOS TOTALESConocido también como rendimiento sobre la inversión (ROI, ROA o RSI), mide la efectividad total de la administración en la generación de utilidades con sus activos disponibles.Entre más alto sea el rendimiento sobre los activos, será mejor.⢠Rendimiento Sobre CapitalRSC = UTILIDAD NETA / CAPITALTambién conocido como ROE, mide el rendimiento obtenido sobre la inversión de los accionistas de la empresa. En la última década, en la industria de las telecomunicaciones ha surgido muchos nuevos paquetes de servicios integrados o combos, servicios de doble, triple o cuádruple “play”. Hoy sabemos que cada uno de esos cerebros presenta carencias puntuales que tienen que ser satisfechas por productos, espacios y servicios. □□ He involucrado a los miedos y líderes de opinión en el proceso de expectativa. En que los valores agregados que estás ofreciendo realmente los obtendrá el cliente, en que el precio que pagará realmente es justo, en que realmente es un nuevo producto y no el mismo de siempre simplemente “maquillado”. Los números no son secretos, puedes consultarlo con las mismas agencias que contratan. La gente no quiere complicarse, su vida ya funciona, ya es productiva, ya es feliz, si vas a lanzar un producto o servicio nuevo o le simplificas la vida o quítate de su camino. LA GENTE MIENTE, PREGÚNTALE A SU CORAZÓN O A SU CEREBRO Innovation Home Runs • 50 Muchos podrían pensar que Henry Ford, o el icónico Steve Jobs quien hace algunos años citaba al mismo Henry Ford, estaban en contra de la investigación de mercados para identificar oportunidades de innovación; desde mi punto de vista no fue así, ambos llevaban a cabo mucha investigación de mercados, de lo que estaban en contra era de preguntarle directamente a la gente lo que quería, obviamente porque la gente no sabe lo que quiere. ¿Desea conocer a fondo esta historia? Netflix, fundado en 1999 como un servicio de renta de películas a domicilio sería uno de los grandes causantes de la quiebra de Blockbuster años después. En ocasiones estos momentos tardan en llegar, están hasta el final del año, no te desesperes, planea y espera, vale la pena. A veces los directores piensan que sólo dando dinero se puede motivar para innovar (caso Enron) y no es cierto, la motivación más poderosa es la que surge de adentro, espontánea, individual y ésta puede ser detonada por incentivos simbólicos como un aplauso, un diploma, mencionarlo en un evento corporativo, un curso de capacitación, o bien darle un reto con el que se sienta apasionado, tomar en cuenta sus ideas, apoyarlas. Descargue nuestra guía de funcionalidades, beneficios y ventajas competitivas. • Proteger la marca: una de la grandes necesidades de cualquier empresa es proteger el nombre asignado a sus productos, de tal manera que nadie más los pueda utilizar, incluso en otros países. Aprovecha el momento de definición de objetivos y establece metas para soñar y que tus colaboradores sueñen, para motivarte y que ellos se motiven; recuerda que una persona con sueños y motivada es un colaborador feliz y la felicidad es uno de los grandes motores de la productividad, creatividad y eficiencia. Esto sucede frecuentemente en industrias como la automotriz, llantera, electrodomésticos, de equipos médicos o la farmacéutica. Aprovecha ese deseo (necesidad comercial de todo retail ) para que se suban contigo al momentum del lanzamiento de tu producto o servicio, lo coloquen en primer plano y griten que ellos son innovadores y tienen primero que nadie las novedades del mercado. BASE PARA PASAR CON SEGURIDAD Y CONFIANZA A 8a. Índice de rentabilidad = 1.06. A principios de la década de los 50s existían alrededor de unos 30 millones de autos circulando en los Estados Unidos. Cuando son los jefes, o personas influyentes, en la empresa los que sienten celos los obstáculos para el proceso de cambio e innovación pueden ser brutalmente grandes. Existen dos tipos de rentabilidad: económica (resultado de dividir el beneficio antes de intereses e impuestos entre el activo total) y financiera (que valora los resultados conseguidos sobre el capital de los accionistas). ¿Cuál es el rol de la Alta Dirección en el juego de la innovación? EXAMEN TRANSVERSAL PROYECTO DE INNOVACI, INNOVATION Home Runs8 Historias de lanzamientos exitosos de productos y servicios, y las estrategias detrás de ellos Ricardo Perret9 Dedicado al mejor “lanzamiento” de mi vida: Mi hija Valentina y mi mujer, quien lo hizo posible. El empaque no es un costo, es una inversión. Si tu producto es para el segmento de valor, promoverán que marcas más premium desarrollen una versión superior de tu producto para llenar los huecos del segmento alto en la pirámide. ¿Qué estrategias puedo utilizar y cómo defenderme cuando el competidor las utilice? □□ He puesto a prueba mi producto final para fomentar la viralización y motivación de compra futura. Lo hizo con el respaldo total de la marca madre, pero con una marca, imagen y producto aspiracional y enfocado al nuevo segmento; pronto logró la credibilidad y la ha mantenido con nuevas innovaciones en Innovation Home Runs • 193 ge con la ventaja de la credibilidad detrás de la marca. Algo cambió, describe Shermer citando a Clinton Freen y Norman Macintosh de la Queen´s University, inmediatamente después de que Jeff Skiilling tomó el mando de la empresa en 1996. Innovation Home Runs • 236 Lo mismo hizo Nestlé al lanzar su marca Nestlé Gold, construyendo significados de empresa que investiga, es innovadora, brinda productos Premium, está interesada en el desarrollo de los niños. Las marcas de productos les hablan ya a los niños directamente, no a través de los padres como antes. Innovation Home Runs • 168 Probar algo siempre aumenta las posibilidades de compra, en ese mismo momento o en el futuro. • Que sea un nicho con un tamaño que me permita generar economías de escala y rentabilidad. Pocas marcas aprovechan la ritualización de productos, para que tu nuevo producto o servicio sea un Innovation Home Run necesitas posicionarlo con un uso ritualista, si lo haces así serás memorable y auténtico. Razones de liquidez: Es importante señalar que el resultado que obtenemos en esta razón no representa el valor en libros o valor de mercado de las acciones, simplemente nos muestra la utilidad que obtiene cada acción emitida. Fórmulas de rentabilidad en relación con las ventas2. A mayor índice, mayor capacidad para pagar las deudas. Para esto el ser humano utiliza toda la información pre-cargada en su memoria para anticipar eventos y emociones. Sin duda historias que jamás olvidarás y se trasmitirán de generación en generación. El equipo a cargo del proyecto definió en blanco y negro sus objetivos: crear un producto más fácil de producir, más económico y seguro para los operadores (posicionamiento); pero al mismo tiempo que les permitiera fortalecer su presencia con los distribuidores (estratégico) que comenzaban a darle prioridad a otras empresas; así como regresarle el orgullo a los colaboradores al interior que no veían una innovación revolucionaria en los últimos años mientras la competencia innovaba sin parar (mayor). Innovation Home Runs • 182 Estrategia de comunicación: • Asociación a deportes y deportistas extremos: motos, paracaidismo, bicicleta de montaña, skateboarders, alpinismo, paracaidismo y todo tipo de locuras extremasque a alguien se le ocurran. Durante un workshop con los operarios, al ser expuesto el nuevo producto casi casi con fanfarrias, un Operario, de los más humildes hizo el comentario que a él hacía tiempo se le había ocurrido un sistema de encendido similar pero aún mejor del implementado en el producto, los presentadores enmudecieron, tomaron nota de la idea y, aceptando que esta idea era mucho mejor que la implementada, decidieron archivarla. ¿Cómo alinear nuestro lanzamiento a la cultura existente? Dime qué te propones lograr y te diré cuánto requieres invertir. Cuando has logrado que un cliente considere el buen servicio, comodidad, calidad de alimentos, precio y otros valores agregados en un hotel o restaurante anticipables; o que la extraordinaria funcionalidad de un producto ya le sea anticipable a un cliente a punto de usarlo, ya la hiciste. A partir de su lanzamiento era posible capturar cada calle y camino a nivel detalle en imágenes de video que rotan 360 grados. Descargue nuestro brochure y explore las funcionalidades de nuestro software: calidad, gestión de la cadena de suministro, ventas, compras, clientes, almacenes y mucho más. NOMBRE: JULIE PARRA Y no es que creamos que ya muertos vamos a disfrutar el que otros nos mencionen y nos idolatren, en realidad comenzamos a disfrutar la trascendencia en vida al albergar la posibilidad de pasar a la historia y ser parte aguas en la vida de otras personas. Tal vez tú, después de leer y aplicar todo lo aquí contenido, te inspirarás y algún día serás un ejemplo para otros también, Hacer lo que los grandes es un instinto de aspiracionalidad, no sólo es ser como ellos sino recibir de las audiencias, lo que ellos. Si tu lanzamiento fuera un libro, tendrías que llenar la contraportada con comentarios y reseñas, tendrías que subirlas a Amazon y otras páginas dedicadas a la venta de libros, incluso ponerle una leyenda en la portada de “BestSeller”. En pocas palabras Axe se enfocó en comunicar valores que satisficieran al cerebro reptílico de este nicho psicográfico: FEROMONAS EN SPRAY. He identificado los gustos, preferencias y actividades de mis nichos psicográficos targets en esos momentos. Cuando innovamos basados en miedos y en cuidarnos de la competencia. Sabía que a lo mejor no ganaba dinero, pero me iba a divertir mucho”. «Si esa pequeña persona emergente tiene una buena red y buenas conexiones y la persona ha tenido un impacto, entonces nadie puede detenerla», agregó. Interés pagados a Pasivo Total con CostoResultado de Operación a Intereses PagadosRecursos Generados (Utilizados) por la Operación a Intereses Pagados, Influye en la cantidad de pasivos contratados, Pasivo Total a Activo TotalPasivo Total a Activo TotalPasivo a Largo Plazo a Activo Fiio, Influye en las inversiones en Mercados financieros, Influye en los plazos de los créditos otorgados a los clientes, Influye en los plazos de pagos a proveedores, Influye en los ganancia/pérdida de Pasivos y Activos Monetarios, Resultado por Posición Monetaria a Utilidad Neta, Ventas Netas a Activo TotalVentas Netas a Activo FijoFlujo derivado del Resultado Neto a Ventas Netas, Resultado Neto a Ventas NetasResultado Neto a Capital ContableResultado Neto a Activo TotalResultado por Posición Monetaria a Resultado NetoFlujo derivado del Resultado Neto a Ventas Netas, Influye en los pagos de sueldos, salarios y prestaciones, Costo de Ventas a Resultado NetoGastos de Operación a Resultado NetoMargen de Utilidad BrutaMargen de Utilidad de Operación, Ventas Netas a Activo TotalVentas Netas a Activo Fiio, Influye en la proporción de tenencia de activos, Ventas Netas a Activo FijoAdquisición de Inmuebles Planta y Equipo a Recursos Generados (Utilizados) en Act. El mundo funciona para ellos actualmente, son reconocidos, cumplen su función, les pagan, están progresando, ¿por qué habrían de cambiar o probar algo nuevo? Los hábitos son contagiosos, y muchas veces este proceso ocurre de manera inconsciente, las personas no racionalizan la cultura organizacional que se vive en su empresa, cuando menos se dan cuenta ya son parte de ella. Al pretender llegarle a todos el resultado será en no llegarle a ninguno. Hoy se observan por las calles hasta limusinas Hummer. □□ He definido estrategias de comunicación eficiente entre las diferentes culturas, de existir varias. La acción de Lululemon cayó, la reputación de la marca sufrió y hasta se decía que la CEO Christine Day había tenido que renunciar por ese motivo; aunque ella se justificó utilizando otros argumentos. Con exceso de confianza Sucede también que el producto es altamente revolucionario, todo un breakthrough y por ende los ejecutivos consideran que no requieren comunicación, que con sólo aparecer en anaqueles, web u otros canales de distribución será suficiente para que éste sea un éxito rotundo. Con nuestro sistema pensado para productores y distribuidores de manufactura por procesos, definirá horizontes de planeación, determinará recursos necesarios y programará actividades en tiempo real. Número de Acciones × Valor de la Acción × Dividendo Preferencial. Qué son los indicadores de rentabilidad. Desarrolla un cierre emocional fuerte, memorable, que deje a la audiencia pensando en el mensaje que acaba de escuchar por unos momentos más. Investiga y observa más, vive más experiencias. Por ejemplo, si eres una empresa de servicios turísticos y estás lanzando un nuevo servicio de viaje todo incluido a Tierra Santa, tienes que ritualizar el servicio desde que entra la llamada del cliente, cuando le envías información, cuando lo recibes en la oficina, cuando le cobras y le entregas su paquete, cuando lo recibes en el aeropuerto, todo el recorrido, hasta el post-viaje enviándole las memorias del viaje. Ya vimos que las 3 primeras motivaciones tienen que ver con crecer, ser protagonistas y dominar y esto sólo se logra a costas del competidor, así que si tú no te mueves otros sí se moverán y te aplastarán. Innovation Home Runs • 308 Información del mercado cuantitativa y cualitativa actualizada y de profundidad: para innovar es necesario contar con información tanto cuantitativa como cualitativa clara y de profundidad, y que ésta circule fácilmente por los escritorios de las personas apropiadas, que no se esconda, que esté al alcance de todos puesto que todos se pueden inspirar en ella y puede ver patrones o tendencias que otros no descubran. BASE: □□ He analizado todos los momentos potenciales de consumo para mi producto. □□ He observado y encontrado los momentos secundarios y terciarios. ¿Cómo entrenarlos para que tengan el mayor impacto? Claro él tenía que cumplir en tiempo y forma y al no recibir la comunicación adecuada no pudo planear sus compras y esta fue la forma de resolver la situación. Conocerá las funcionalidades y beneficios de nuestro Sistema ERP de control de producción, además, descubrirá cómo opera en escenarios reales. Al cerebro de los compradores, sobre todo las mujeres, les encanta la novedad. Las marcas pueden adoptar nombres, palabras o estructuras de diversos tipos; los hay que son metáforas, apócopes, acrónimos, nombres propios, derivaciones de la región, siglas, títulos de historias, referencias históricas; aquellos que hacen parte de una familia de productos y otros, como dirían algunos, simplemente “fumadas”. ¿Cuál me diferencia más de la competencia? • Aún cuando pudieras no tendrías capacidad de comu- nicar todos los valores agregados y la gente, pagando sólo por lo que llegara a conocer, no aceptaría pagar tu precio definido. Cerrar sugerencias Buscar Buscar. Descargue nuestra guía de funcionalidades, beneficios y ventajas competitivas. Descubrimos que aspiran a ser ciudadanos del mundo, demostrar que han viajado, disfrutar de los elementos auténticos de cada cultura. Provoca dudas con el misterio, incertidumbre y expectativa alrededor de tu lanzamiento. He desarrollado una estrategia impactante para el punto de venta, de tal manera que mi producto no pase desapercibido, incluso para que el consumidor lo pruebe. Innovation Home Runs • 92 Hoy por hoy sabemos que los ejecutivos encargados de los lanzamientos pasan más tiempo en sus escritorios y en reuniones, muchas de ellas ineficientes y sin objetivos claros; que en la calle: observando, investigando, testeando, cuestionando. Cuando descubro que en alguna empresa cualquier persona del área producción tiene la libertad de participar en una reunión de marketing y proponer sus ideas; o cuando alguien de finanzas puede participar en una reunión de compras, entonces sé que es una empresa innovadora o a punto de innovar dramáticamente. Por eso, cuando hayas detectado una oportunidad para innovar o lanzar un nuevo producto o servicio, siempre hazte la siguientes preguntas: Innovation Home Runs • 323 contaran con la última tecnología y materiales, así como con Group Four para lograr tener el diseño óptimo. □□ He facilitado que los fanáticos esparzan rumores. 23 LIDERAZGO DEL PROYECTO ¿Cómo seleccionar al líder idóneo del proyecto? Axe le debe su brutal éxito a un enfoque de innovación y lanzamiento por nichos psicográficos. Los mercados de valores, los accionistas, la prensa y su audiencia, premian a aquellos que logran dominar un mercado, a aquellos que han logrado acumular más que los demás. Es normal que las empresas internacionales que producen costosos comerciales los quieran aprovechar en todos los países en donde tienen presencia, lo hace Coca Cola, Pepsi, Revlon, Unilever, Ford, Jaguar, Red Bull, Kraft, Nestlé y muchas otras. Ronald F. Clayton Aquí leerás mas de 50 casos e historias, de marcas muy conocidos pero también poco conocidas, que lograron ser lanzadas con éxito. Entre más alto sea el rendimiento sobre los activos, será mejor. especializados Los segmentos o audiencias, más comunes para la prueba de productos son: Colaboradores de tu empresa Distribuidores e intermediarios Personal de compra de grandes empresas o instituciones usuarias Enfoca aquí tus pruebas Adoptadores tempranos Mayoría temprana Innovadores/ fanáticos Mayoría tardía Resagados/ conservadores Ultraconservadores (Obvio nadie de tu competencia) Blogueros especializados Asociaciones, cámaras o grupos de interés particulares Reguladores gubernamentales (cuando aplique) Innovation Home Runs • 173 Expertos en la categoría Innovation Home Runs • 172 Trendsetters, influyentes o PR´s Planea generar estos pensamientos y acciones: nción Ate ta y cuen (me do iste) que ex a ba er ue primo o r P por nd nd ga ie o us , pa ecib tis) (lo vez o r gra l a r é eb po pru Innovation Home Runs • 174 do ien omentro te c e r cu n Lo (le en arame lo l oc oy n alg ositiv to co a) p n can r me co te ce gen ión rac de en suo) i s s n o Co(piens cial u ten po Co (d mp co ecid ra mp o co rarl n o din mi ero ) ra mp a -coelvo y e R vu ar (lo mpr o a ) co ienz bitos á m co rar h e gen A la hora de motivar el uso y prueba, algo que es fundamental considerar son los miedos que una persona o personas puedan tener a probar o usar un nuevo producto. Always ha fracasado por décadas en la renovación de su posicionamiento, cada nuevo producto que lanza se topa con pared y fracasa, tiene poca credibilidad como marca innovadora; mientras que Naturella se percibe como más natural, suave, joven, empática con la mujer moderna, cada innovación sur- Innovation Home Runs • 191 muchas veces, al lanzar un nuevo producto, éste le quita consumidores a tu marca tradicional en lugar de a las marcas competidoras; o bien, un servicio nuevo compite y desplaza a tu servicio anterior sin que lo hayas planeado así. Este señor, teniendo siempre en mente la instrucción final del Juez que de haber “dudas razonables” sobre la responsabilidad del acusado en el crimen deberían de inclinarse por el veredicto de “no culpable”, expone sus pensamientos alrededor del arma homicida primero, después sobre algunos de los testigos y también sobre la dirección del cuchillo sobre la víctima, no sin antes pasar por algunas reflexiones sobre la vida tormentosa del joven y el entorno social que provoca que los victimarios en realidad sean los víctimas. Un verdadero ejército creativo y técnico al servicio del diseño del estudio y diseño del empaque. Era claro que la tecnología, las tendencias y la dinámica de vida del viajero ejecutivo habían cambiado dramáticamente en los últimos años y la marca Fiesta Inn no se había alineado. En las inversiones existen reglas no escritas, estos son los consejos que te da un emprendedor. Sé honesto, sé abierto, no pienses que tú o tu equipo lo saben todo; pero de igual manera organiza las actividades para ser eficiente al demandarles tiempo invertido en el proyecto de lanzamiento, ya que si los estás distrayendo de sus actividades normales, no los dejas aprovechar el tiempo al máximo, y que la próxima vez que los necesites estén bien dispuestos. He generado un programa de lealtad desde el inicio para construir “pactos” duraderos con mis clientes. No sólo será un impacto negativo para tu marca sino que los distribuidores no volverán a confiar en ti y por un rato será la noticia negativa de los medios, que siempre están ansiosos de este tipo de productos. La necesidad de un líder con imagen de neutral, integrador, inspirador y que realmente ejecute, es vital para que el proyecto sea un Innovation Home Run. PREGUNTAS DE 15a. ¿Por qué te interesa estudiarlas a la hora de lanzar uno nuevo? En ocasiones una ejecución BTL puede ser más contundente y memorable que mil comerciales de TV; en otras ocasiones una gran presentación del producto, su empaque, etiqueta, su display en punto de venta, pueden tener más impacto que una campaña millonaria en redes sociales. No puedes desaprovechar el momento, pero al mismo tiempo deberás ser cuidadoso para no generar confusiones en el posicionamiento. En 2009 Wal Mart comenzó a impulsar una iniciativa para que todos sus proveedores tuvieran prácticas de sustentabilidad del ambiente a partir de una evaluación a través de lo que llamaron Sustainability Scorecard (o Green Scorecard), lo que obligó a muchos a innovar al interior de sus empresas, Innovation Home Runs • 75 por sus métodos de investigación. Cabe mencionar, que Posadas venía saliendo de un proceso complejo que había golpeado la marca después de que esta estuviera altamente vinculada a Mexicana de Aviación que había ido a la quiebra. Innovation Home Runs • 87 ra, operaciones, administración, mercadotecnia, estrategias comerciales, sistemas legales y de permisos que permitan tanto la creación como la comercialización de un nuevo producto. Langosta en 1800s Langosta en 1900s Comida para pobres y presos Comida para ricos 40 años tardó en crearse el hábito de apreciar la Langosta, la cual durante los 1800s era considerada la “cucaracha del mar”, comida para pobres y presos. Fue entonces, cuando en un viaje de trabajo que hice de Argentina a México, con la responsabilidad de analizar el gasto (o inversión) que gobiernos de Latinoamérica dedicaban para apoyar proyectos productivos de emprendedores, micro y pequeños empresarios y empresas sociales, que identifiqué la gran oportunidad de lo que sería mi misión profesional por los próximos años, si no es que de toda mi vida: LA INNOVACIÓN. ¿Estarías dispuesto a invertir 40 años en crear un hábito cultural para que consumiera bien tu producto? He tomado medidas correctivas a tomar a partir de las mediciones He documentado el caso en lugares fáciles de encontrar para futuro casos de lanzamiento He respondido a todas las preguntas alrededor de los objetivos del lanzamiento planteados inicialmente He analizado el realismo de los indicadores de éxito Innovation Home Runs • 277 Objetivos Mayores: • Cumplimiento con un compromiso con la sociedad • Nivel de logro de un sueño de toda la vida • Nivel el acceso a mayores mercados al producto logrado hasta el momento • Contribución con la comunidad • Cuidado del medio ambiente • Nivel de evolución que se ha logrado en las ciencias aplicadas para el lanzamiento • Nivel logrado de sentido de orgullo y pertenencia al interior de la empresa Innovation Home Runs • 278 Siempre, tarde o temprano, la competencia reaccionará y sacará un producto similar al tuyo, o incluso mejor, sobre todo cuando ve que estás teniendo éxito. Descargue nuestra guía de funcionalidades, beneficios y ventajas competitivas. Se calcula de la siguiente manera: Los hábitos normalmente son o bien impuestos, o comunicados o permitidos por la alta dirección, ya que los colaboradores voltean a verla para saber qué es permitido, qué es lo que importa o qué hacer para progresar al satisfacer las formas que promueven los jefes. Dentro de las empresas se viven culturas, las cuales facilitan la “sobrevivencia” empresarial. La palabra "profesión" se deriva del latín, con la preposición pro, y con el verbo fateor, que significa manifestar, declarar, proclamar..De estos vocablos surgen los sustantivos, profesor, y profesión. Como consecuencia, tuvo que hacer un “recall” de todo el producto distribuido en todo el país. Nombres que no resuenan en el público general como Facebook o Google. Análisis de variaciones. Aprovechar el benchmarking de otras empresas que han imple- Innovation Home Runs • 319 los CEOs se sienten “seguidores” y no “líderes”. Sin embargo, esto no sucede siempre. Manejo propio desde Corporativo. es Change Language Cambiar idioma. Recuerda, en ocasiones tendrás que involucrarte tú como jefe, dueño o director para que el producto se lance, o bien ser sumamente estratégico con quien hayas nombrado como líder. Tic, tac, tic, tac, tic, tac. Durante el periodo de liderazgo de Skilling en Enron (Kenneth Lay el Socio Mayoritario confiaba y dejaba que Skilling dirigiera a su gusto) se fomentaba despiadadamente que cada colaborador contribuyera al máximo posible en aumentar las ventas y las utilidades del negocio, era una forma de ganarte el respeto social al interior y las compensaciones adicionales (recordemos que Skilling pensaba que la ambición era una de las fuerzas que movía al hombre), lo cual motivaba a que las personas generaran esquemas, incluso ilegales, para la generación de recursos. http://www.youtube.com/user/AxeMX/videos Innovation Home Runs • 107 los hombres, a todos los jóvenes o todos los adultos; ésto hará que tengan que generar un modelo muy híbrido del producto o el servicio, que su lanzamiento no quede claro para quién es, ni cumpla con las funciones más importantes para cada nicho, menos aún que cumpla con los valores agregados que llenen los huecos de sus carencias más inconscientes. Prepárate con tiempo porque la batalla por espacios podrá ser dura. Una estrategia que muchas empresas están utilizando es la adopción paulatina, poco a poquito muchos Apple Fans se fueron llenando de productos Apple, primero el iPod, luego la Mac, luego el iPad y algunos hasta el iPad Mini. b. Respeta y aprovecha las tradiciones ¿Cómo analizar las tradiciones de los seres humanos? Lo mismo investiga si ya hubo lanzamientos similares y material de información adicional al interior de la empresa. Innovation Home Runs • 82 Aprovecha tus ventajas Las innovaciones más comunes surgen de empresas que aprovechan sus ventajas actuales. APROVECHA EL NEUROMARKETING Después de más de 18 años de éxito en México, la empresa Maxi-Pollo (nombre ficticio que utilizaré ya que por convenios de confidencialidad estoy impedido de utilizar el nombre real), un negocio de restaurantes de pollos asados, decidió incursionar en el mercado estadounidense. He protegido bien la operación de los productos y servicios que actualmente hacen mi negocio. Lo mismo sucede con los servicios, tienes que lograr posicionar el uso de un servicio de una manera ritualista, fomentar que el cliente o usuario disfrute de cada etapa. Recuerda que un gran motivador de ventas de un producto o servicio nuevo es el deseo de “ser el primero” o bien, “por antojo temporal”. Por otro lado, las metas meramente económicas pueden también contribuir en aparentar un gran éxito cuando en realidad no se está generando una plataforma de construcción de marca o re-compra a futuro. Hemos escuchado de pérdidas millonarias por defectos en productos que han sido lanzados a gran escala, sin previo testeo; por la desesperación de las empresas de salir con contundencia, lograr ganancias rápidas, aprovechar un momento “idóneo”, por cumplir con las metas establecidas ante inversionistas o Wall Street (o Bolsas Nacionales) y hasta por el mismo ego de los directores o dueños. Un ejecutivo entrevistado me decía, “mira Ricardo podrían existir muchas variables, y siempre seguimos un proceso formal de evaluación de las ideas, pero al final de cuentas lo que más gana es cuánto me tardo en salir, cuánto me cuesta y qué rentabilidad tendré, de eso depende todo”. No dejes que la gente deje tu sitio sin dejarte su mail o algún dato para que le envíes más información al respecto. □□ He hecho mi propio análisis como Jefe de si soy una pieza que promueve la innovación o, al contrario, la obstaculiza. Índice de rentabilidad = (valor presente neto + inversión inicial) / inversión inicial. A los pocos días algunas hipótesis que habíamos elaborado comenzaron a validarse y otras comenzaron a rechazarse. He integrado a un equipo multi-disciplinario capaz de investigar, analizar, diseñar y testear el empaque para mi nuevo producto. Estrategia de re-organización mental de la categoría 3: Conviértete en el “genérico” La tercera estrategia es apropiarte de alguna referencia que la gente tenga que usar siempre que se refiere a un producto o servicio en la categoría. Así vemos empaques que gritan “nuevo” con letras rojas o blancas sobre fondo rojo, algunos otros “ahora con…”; marcas como Special K o algunos shampoos nos han convencido que siempre habrá algo nuevo en el anaquel y se han vuelto referencia de visita a este. Si deseas información para iniciar el capítulo nacional en tu país, escribe a: [email protected] Miles de ideas de ejecutivos y emprendedores se quedan en su mente o en papel y nunca salen al mercado. Innovation Home Runs • 211 Innovation Home Runs • 210 Normalmente en el cierre o clímax es en donde colocas la marca, por lo que debes de buscar que la marca se archive en el cerebro rodeada de grandes emociones positivas. Las tres grandes de Detroit (Chrysler, Ford y General Motors) presentaban sus nuevos modelos y estos lucían impecables. Sin embargo es importante que estas áreas no monopolicen el proyecto, integren a otras áreas y tengan la fuerza de los recursos y la motivación para llevar adelante el proyecto. BASE: He analizado todos los momentos potenciales de consumo para mi producto. Si acaso hay un político, líder de opinión, experto, bloguero o artista que comenta algo positivo, pues tienes tú mismo, a través de canales discretos (no vinculados a ti), que ser el replicador del mensaje, como si fueras repetidora de señal. BatchMaster, ERP de Manufactura por Procesos, OptiProERP: Módulo de Gestión de Inventarios y Almacenes, OptiProERP: Módulo de Control de la Calidad, Módulo de Ventas y Gestión de Oportunidades, eWorkplace Suite: Módulo de Clientes y Proveedores, MRP: Planificación de Requerimientos de Material, 4 problemas críticos de no tener control de inventario, Checklist para elegir el ERP ideal para el 2023, Un ERP ayuda a controlar la cadena de suministro más compleja. Helen Fisher, estudiosa de la biología del amor, afirma que en realidad la sociedad está volviendo a lo que era hace miles de años en que la mujer tenía un gran poder social y controlaba prácticamente todos los recursos de la familia, ya que el hombre se la pasaba o cazando o peleando. OptiPro lo ayuda controlar su ciclo de producción y asegurar la rentabilidad de su negocio. 0000001076 00000 n Mide la proporción de pasivos de corto plazo con relación a la participación de los accionistas. Iridium fue un producto que se lanzó fuera de tiempo, las tecnologías que tuvieron que desarrollar fueron carísimas; sin valores agregados córtex, límbico y reptílicos poderosos para su nicho target y para complicarlo aún más, fue una apuesta que desenfocó mucho a la empresa y sus recursos, lo que a la postre le traería muchas complicaciones con sus categorías más importantes.
Hora Santa Jueves Eucarístico, Código Penal Artículo 133, Museo De Ciencias Naturales Lima, Informe Senasa Agroquímicos, Noticias De Negocios Internacionales 2022 Perú, Fiebre Tifoidea Epidemiología Perú, Código Penal Artículo 133,